Garantia Produselor

Garanția Produselor
www.alinabancila.ro
1. Garanție legală de conformitate
Toate produsele comercializate pe www.alinabancila.ro beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform Legii nr. 449/2003 și Directivei UE 2019/771, republicată.
Un produs este neconform dacă nu corespunde descrierii, nu are calitățile și caracteristicile prezentate la momentul vânzării sau prezintă defecte de fabricație.
2. Ce acoperă garanția
Garanția acoperă defectele de material și execuție existente la momentul livrării și care se manifestă în termenul de garanție, în condiții normale de utilizare și îngrijire.
3. Ce nu acoperă garanția
Garanția nu acoperă:
• Deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, loviri, șocuri mecanice
• Deteriorările cauzate de contact prelungit cu apă, produse chimice (parfum, cremă, clor etc.)
• Uzura normală a materialelor (oxidarea naturală a metalelor, etc.)
• Modificările sau reparațiile efectuate de terți neautorizați
4. Recomandări de îngrijire
Pentru a păstra calitatea bijuteriilor Alina Băncilă:
• Evitați contactul cu apa, parfumul și produsele cosmetice
• Depozitați bijuteriile în cutia originală sau într-un spațiu uscat, ferit de umiditate
• Ștergeți bijuteriile cu o lavetă moale după utilizare
5. Cum solicitați garanția
Contactați-ne la contact@alinabancila.ro cu subiectul „Garanție – Comandă [numărul comenzii]”, descriind problema și atașând fotografii relevante. Vă vom răspunde în cel mai scurt timp cu pașii următori.