Termeni si Conditii

Termeni și Condiții Generale
www.alinabancila.ro
Ultima actualizare: [data lansării site-ului]
1. Informații despre vânzător
Prezentul site este operat de NOOK PROJECTS S.R.L., societate cu răspundere limitată, înregistrată în România cu următoarele date de identificare:
• Nr. Registrul Comerțului: J2022000231400
• CUI: 45443180
• Sediu social: Str. Grădina cu Cai nr. 4, Etj. 3, Ap. 7, Sector 5, București
• E-mail: contact@alinabancila.ro
• Telefon: 0722619082
• Website: www.alinabancila.ro
2. Domeniu de aplicare
Acești Termeni și Condiții reglementează raporturile contractuale dintre NOOK PROJECTS S.R.L. (denumit în continuare „Vânzătorul”) și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Cumpărătorul”) care plasează o comandă prin intermediul site-ului www.alinabancila.ro.
Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții.
3. Produse
Toate produsele comercializate pe www.alinabancila.ro sunt bijuterii executate manual (handmade), piese unicat, create de artistul plastic Alina Băncilă. Datorită naturii artizanale și unicat a produselor, pot exista mici variații față de imaginile afișate pe site, determinate de specificul lucrului manual. Acestea nu constituie un defect de conformitate.
Disponibilitatea produselor este actualizată în timp real. Vânzătorul nu răspunde pentru comenzile plasate pe produse care, între momentul adăugării în coș și finalizarea comenzii, au devenit indisponibile.
4. Prețuri
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, acolo unde este cazul. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările de preț nu afectează comenzile deja confirmate.
5. Plasarea și confirmarea comenzii
O comandă este considerată plasată în momentul în care Cumpărătorul finalizează procesul de checkout și primește o confirmare automată pe adresa de e-mail furnizată. Confirmarea automată atestă că sistemul a înregistrat comanda, nu constituie o acceptare expresă din partea Vânzătorului.
Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă preluarea comenzii în vederea procesării și expedierii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă în următoarele situații: produsul nu mai este disponibil, datele furnizate de Cumpărător sunt incomplete sau eronate, plata nu a putut fi procesată. Cumpărătorul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
6. Metode de plată
Plata se realizează prin intermediul platformei GoMag Payments. Sunt acceptate următoarele metode de plată:
• Plată online cu cardul bancar (Visa, Mastercard)
• Plată ramburs la livrare (cash, la curier)
Tranzacțiile online sunt procesate în condiții de securitate deplină. NOOK PROJECTS S.R.L. nu stochează datele cardurilor bancare ale Cumpărătorilor.
7. Livrare
Livrarea comenzilor se realizează prin intermediul platformei GoMag Shipping, utilizând rețeaua de curieri disponibilă.
• Pe teritoriul României: livrare gratuită, indiferent de valoarea comenzii.
• În afara României: costul livrării se calculează în funcție de destinație, greutatea coletului și curier. Cumpărătorul poate selecta opțiunile disponibile și poate vedea costul afișat înainte de finalizarea comenzii.
Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 24–48 de ore de la confirmarea plății sau, în cazul plății ramburs, de la confirmarea comenzii de către Vânzător. Termenul de livrare efectivă depinde de destinație și de curier.
Vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile cauzate de companiile de curierat.
8. Transferul riscului
Riscul pierderii sau deteriorării produsului se transferă Cumpărătorului în momentul predării coletului de către Vânzător companiei de curierat.
9. Dreptul de retur
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Cumpărătorul persoană fizică care acționează în calitate de consumator are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi obligat să invoce un motiv.
Excepție importantă: Conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod evident. Prin natura lor de piese unicat handmade, bijuteriile modificate la cererea Cumpărătorului sau comandate cu specificații personalizate nu pot fi returnate.
Piesele unicat din stoc (fără personalizare ulterioară) pot fi returnate în conformitate cu procedura descrisă în Politica de Retur.
10. Proprietate intelectuală
Toate imaginile, textele, denumirile colecțiilor și conținutul site-ului www.alinabancila.ro aparțin NOOK PROJECTS S.R.L. și artistului Alina Băncilă. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea oricărui element fără acordul scris prealabil al Vânzătorului.
11. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu răspunde pentru daunele indirecte sau prejudiciile care depășesc valoarea comenzii efectuate de Cumpărător. Informațiile de pe site sunt furnizate cu bună-credință și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
12. Legea aplicabilă și jurisdicție
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, de instanțele judecătorești competente din România, cu respectarea dreptului consumatorului de a sesiza ANPC sau platforma SOL.
13. Modificarea termenilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe site. Comenzile plasate anterior rămân guvernate de termenii valabili la data plasării.